1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de datos personales en relación con Mudrider View es Csúri Elektronics.

La identificación del proveedor y los datos legales de contacto están disponibles en el Aviso legal.

Contacto de privacidad: contact@csurielektronics.com

2. Qué es Mudrider View

Mudrider View es una aplicación web para la gestión de datos de vehículos, talleres, diagnósticos, almacenamiento de archivos y datos de sensores.

Los usuarios pueden registrarse e iniciar sesión, crear entradas de vehículos o máquinas, almacenar información de clientes y vehículos, subir archivos, ver grabaciones de sensores en CSV, descargar o eliminar archivos subidos, gestionar el uso del almacenamiento y contratar suscripciones opcionales de almacenamiento de pago.

3. Roles de responsable y encargado del tratamiento

Para los datos personales tratados para crear y operar cuentas de usuario, proporcionar Mudrider View, gestionar suscripciones, enviar correos de servicio, comunicarse con los usuarios y proteger el servicio, Csúri Elektronics actúa como responsable del tratamiento.

Para los datos personales de clientes, vehículos, talleres, empleados, socios comerciales u otros terceros subidos por un usuario a Mudrider View, el usuario o su empresa puede actuar como responsable y Csúri Elektronics puede actuar como encargado del tratamiento. En este caso, el tratamiento se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos de Mudrider View cuando corresponda.

Acuerdo de tratamiento de datos de Mudrider View

4. Datos personales tratados en Mudrider View

Datos de cuenta

Tratamos datos de cuenta como nombre de usuario, dirección de correo electrónico, hash de contraseña, clave de activación, idioma preferido, fecha de registro, fecha de actualización, información relacionada con el inicio de sesión, estado de la cuenta e información sobre versiones aceptadas de documentos legales.

Datos de clientes, vehículos, máquinas y talleres

Según la entrada del usuario, Mudrider View puede tratar nombre del cliente, número de cliente, matrícula, número de identificación del vehículo, nombre de vehículo o máquina, número de motor, kilometraje u horas de funcionamiento, año, marca/modelo, primera fecha de servicio, historial de servicio, notas, informes e información relacionada con el taller.

Archivos subidos y grabaciones de sensores en CSV

Los usuarios pueden subir grabaciones de sensores en CSV, PDFs, imágenes, notas, informes de diagnóstico, documentos de servicio y otros archivos. Estos archivos pueden contener datos personales dependiendo de su contenido.

Datos de almacenamiento y facturación

Tratamos ID del plan de almacenamiento, límite de almacenamiento, uso del almacenamiento, intervalo de facturación, estado de suscripción, final del período de suscripción, estado de cancelación, ID de cliente de Stripe, ID de suscripción de Stripe, estado de aviso de almacenamiento e información relacionada con facturación.

Datos de comunicación

Podemos tratar datos necesarios para enviar correos de registro, notificaciones de cambio de contraseña, avisos de almacenamiento, correos de activación de planes de almacenamiento, correos de cancelación de suscripción, correos de finalización de suscripción, mensajes de cuenta, mensajes de soporte y notificaciones relacionadas con seguridad.

Datos técnicos y de seguridad

Podemos tratar datos técnicos como marcas de tiempo, metadatos de solicitudes, estado de autenticación, metadatos de subida, registros de errores, registros de seguridad e información necesaria para operar, proteger, solucionar problemas y mejorar Mudrider View.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• crear, gestionar y proteger cuentas de Mudrider View;
• autenticar usuarios y proteger el acceso a la cuenta;
• validar claves de activación;
• proporcionar funciones de gestión de datos de vehículos, máquinas, clientes, servicios, archivos y sensores;
• subir, almacenar, mostrar, descargar y eliminar archivos;
• mostrar grabaciones de sensores en CSV y datos relacionados;
• calcular el uso de almacenamiento y aplicar límites de almacenamiento;
• proporcionar planes de almacenamiento gratuitos y de pago;
• procesar suscripciones y estado de pago a través de Stripe;
• enviar correos de servicio y notificaciones de cuenta;
• prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados e incidentes de seguridad;
• mantener, depurar, mejorar y proteger Mudrider View;
• cumplir obligaciones legales y defender o ejercer reclamaciones legales.

6. Bases jurídicas

Según la actividad de tratamiento, las bases jurídicas pueden incluir:

• ejecución de un contrato o medidas precontractuales, especialmente para creación de cuenta, inicio de sesión, funciones de almacenamiento, suscripciones de pago y prestación del servicio;
• intereses legítimos, especialmente para seguridad del servicio, prevención de fraude, operación técnica, análisis de errores, soporte y mejora de Mudrider View;
• obligaciones legales, especialmente requisitos fiscales, contables, de protección del consumidor, protección de datos y cumplimiento normativo;
• consentimiento, cuando se solicite específicamente para tratamientos opcionales;
• tratamiento por cuenta del titular de la cuenta, cuando datos de clientes, vehículos, talleres o terceros sean subidos por el titular de la cuenta y tratados bajo un acuerdo de tratamiento de datos.

7. Responsabilidad del usuario por datos subidos de clientes y vehículos

Los usuarios son responsables de asegurarse de que están autorizados a subir y tratar datos de clientes, vehículos, talleres, empleados, socios comerciales o terceros en Mudrider View.

Esto incluye asegurarse de que existe una base jurídica válida para el tratamiento y de que las personas afectadas reciben cualquier información de privacidad exigida por la ley.

Los usuarios deben subir solo los datos necesarios para sus fines de taller, diagnóstico, vehículo, máquina, servicio, documentación o gestión de clientes.

8. Proveedor de pagos Stripe

Las suscripciones de almacenamiento de pago se procesan a través de Stripe. Stripe puede tratar datos relacionados con pagos como proveedor de pagos independiente o responsable separado de acuerdo con sus propias condiciones e información de privacidad.

Csúri Elektronics no almacena números completos de tarjetas en Mudrider View. Mudrider View puede almacenar identificadores de Stripe como ID de cliente, ID de suscripción, estado de suscripción, intervalo de facturación e información del período de suscripción para gestionar el acceso al almacenamiento de pago.

9. Correos de servicio

Podemos enviar correos relacionados con el servicio que sean necesarios para operar Mudrider View. Estos pueden incluir confirmación de registro, notificaciones de cambio de contraseña, avisos de almacenamiento, correos de activación de plan de almacenamiento, correos de programación de cancelación de suscripción, notificaciones de suscripción finalizada y mensajes importantes de cuenta o seguridad.

Estos correos no son correos de marketing. Los correos opcionales de marketing o promoción solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida.

10. Destinatarios y proveedores de servicios

Los datos personales pueden ser tratados por proveedores de servicios seleccionados necesarios para operar Mudrider View, como proveedores de alojamiento, bases de datos, almacenamiento de archivos, envío de correos, pagos, herramientas de seguridad o mantenimiento técnico.

Cuando sea necesario, dichos proveedores están sujetos a contratos adecuados y obligaciones de protección de datos.

Proveedor de pagos conocido: Stripe, para procesamiento de pagos y suscripciones.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, se utilizarán garantías adecuadas cuando la ley lo exija, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales de transferencia.

12. Plazos de conservación y eliminación

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita una conservación más prolongada.

• Los datos de cuenta se conservan mientras exista la cuenta y durante un período razonable después de la eliminación cuando sea necesario por razones legales, de seguridad o contables.
• Los archivos subidos permanecen almacenados hasta que sean eliminados por el usuario, se elimine la cuenta o la eliminación sea requerida por las normas aplicables.
• Los datos relacionados con facturación e invoices pueden conservarse durante los plazos legales de conservación.
• Los registros técnicos y de seguridad pueden conservarse durante un período limitado para proteger el servicio e investigar abusos.
• Los datos eliminados pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad cuando sea técnicamente necesario y se eliminarán según los ciclos de copia de seguridad.

13. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Estas pueden incluir hash de contraseñas, acceso autenticado, restricciones de acceso, validación del lado del servidor, controles de almacenamiento, funciones de eliminación, monitorización, copias de seguridad cuando corresponda y limitaciones internas de acceso.

Los usuarios son responsables de elegir contraseñas seguras, mantener confidenciales sus credenciales, gestionar el acceso dentro de su organización y descargar o respaldar archivos importantes cuando sea necesario.

14. Derechos de los interesados

Según la ley aplicable, los usuarios y las personas afectadas pueden tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Las solicitudes relativas a datos de cuenta pueden enviarse a Csúri Elektronics. Las solicitudes relativas a datos de clientes, vehículos, talleres o terceros subidos por un taller o titular de cuenta normalmente deben dirigirse primero al titular de cuenta correspondiente, porque dicho titular puede ser el responsable de los datos subidos.

Las solicitudes pueden enviarse a: contact@csurielektronics.com

15. Derecho a reclamar

Las personas afectadas pueden tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente si consideran que sus datos personales se tratan ilegalmente.

16. Niños

Mudrider View está destinado a un uso profesional de taller, vehículo, diagnóstico y negocio. No está destinado a niños.

17. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales, de seguridad o del servicio. Los cambios importantes pueden comunicarse a los usuarios cuando la ley lo exija.

El uso continuado de Mudrider View puede requerir la aceptación de documentos legales actualizados cuando sea necesario.

18. Contacto

Las preguntas de privacidad o solicitudes de protección de datos pueden enviarse a:

Csúri Elektronics
Correo electrónico: contact@csurielektronics.com